SPIN Supportdesk

SPIN en SPINpos gebruikers 7

• Nieuwe gebruiker aanmaken in- en voor SPIN
• Een gebruiker toegang geven om in te loggen op een SPINpos.
• Is het mogelijk dagelijks een periode rapport te ontvangen van mijn verkopen per locatie?
• Hoe kan ik het wachtwoord voor een gebruiker wijzigen waarmee de gebruiker kan inloggen op de SPINpos
• Hoe kun je de gebruikers vinden die mogen inloggen op de SPINpos

Bekijk alle 7

SPINpos en toebehoren 23

• Hoe update/werk ik de SPINpos bij naar de meest recente versie?
• Met welk netwerk moet mijn SPINpos verbonden zijn?
• Hoe kan ik het functioneren en uiterlijk van mijn kassabon aanpassen?
• Hoe sluit ik mijn lopende shift af op de SPINpos?
• Hoe kan ik de SPINpos synchroniseren met SPIN?

Bekijk alle 23

SPIN promoties 10

• Een normale actie aanmaken met een eenmalig bruikbare code (QR)
• Normale acties beheren en aanmaken
• Groepen acties beheren en aanmaken
• Hoeveelheden acties beheren en aanmaken
• Promotie activatie type, wat is dit

Bekijk alle 10

SPIN vouchers 4

• Verjaardagsvoucher aanmaken/wijzigen
• Eenmalig bruikbare vouchers aanmaken en koppelen aan een promotie
• QR-code kortingsvoucher aanmaken die meerdere malen te gebruiken is
• Vouchers aanmaken voor een derde partij en koppelen aan een promotie

SPIN assortiment beheren 12

• Artikel aanmaken in SPIN
• Een artikel groep aanmaken
• Artikelen aan een artikelgroep toevoegen
• BTW codes bewerken
• Attributen inrichten voor de SPINopc

Bekijk alle 12

E-value providers, aan/verkopen E-vouchers en Giftcards 5

• Opnieuw afdrukken van een e-voucher
• Aanvragen en activeren van de Intersolve koppeling
• Hoe kan ik een giftcard en of e-voucher accepteren op de SPINpos
• Hoe kan ik de digitale Nationale autowasbon accepteren op mijn SPINpos
• Hoe kan ik Walnut WLNT promotiecodes accepteren op mijn SPINpos

Klantenkaarten en relaties 25

• Hoe kan ik een prepaid kaart wijzigen van relatie
• Klantenkaart vervangen/koppelen aan een bestaand loyalty account.
• Hoe kunt u prepaid saldo van uw klanten handmatig aanpassen.
• Relatie specifieke klantenkaart korting toekennen of ontzeggen
• Hoe kan ik klantenkaart(en) aanmaken voor een relatie

Bekijk alle 25

EPM (Extra Payment Method), Ontvangsten en Uitgaven 4

• Hoe kan ik een EPM vanuit Fuel/Wash Office versturen naar SPIN.
• Wat is een EPM en hoe maak ik deze aan in SPIN?
• Hoe kan een (derden) ontvangst en\of uitgave beheerd worden in SPIN?
• Hoe kan ik bij een EPM betaling BTW op de kassabon tonen

Shift en dagstaten 4

• Dag of Shiftrapporten van de vorige dag ontbreken in FuelOffice
• Hoe kan ik een perioderapport uitdraaien?
• Hoe kan ik een grootboekrekening nummer toewijzen (dekking)
• Hoe kan ik een MyPayter toevoegen?

SPINpos basis handleiding 30

• Hoe kan ik de SPINpos applicatie herinstalleren?
• Hoe kan ik de SPINpos applicatie opnieuw starten?
• Hoe kan ik de SPINpos updaten?
• Hoe kan ik een gebruiker via SPIN toevoegen aan de SPINpos?
• Hoe wissel ik van gebruiker in de SPINpos?

Bekijk alle 30

SPINopt 1

• Hoe kan ik een logo toevoegen aan de kassabon van de SPINopt?

E-facturatie 8

• Hoe kan ik het verzendadres aanpassen.
• Welke e-mail statussen zijn er en wat betekent een dergelijke status?
• Hoe kan ik het sjabloon van de e-mails aanpassen
• Hoe kan ik het antwoordadres aanpassen.
• Hoe kan ik een extra gebruiker aanmaken binnen mijn relatie

Bekijk alle 8

Kortingscodes 4

• Wat is een uitgestelde levering (DLD code)?
• Hoe gebruik ik een klantgebonden kortingscode (REW codes)
• Hoe gebruik ik niet klantgebonden qr-codes (PRC codes)
• Hoe maak ik een qr-code voor uitgestelde levering aan (DLD-code).

Integraties 1

• Hoe kan ik een walnut koppeling inrichten zodat er wasprogramma(s) verkocht kunnen worden via de walnut webshop

SPINloyalty online aankopen 7

• SPINloyalty online aankopen activeren & informatie
• SPINloyalty online aankopen - producten online beschikbaar stellen
• SPINloyalty online aankopen configuratie instructies voor een integrator
• SPINloyalty online aankopen - het configureren van de WEBshop module in jou Loyalty portaal
• SPINloyalty online aankopen - Aankoop bevestiging en transactie overzicht e-mails configureren

Bekijk alle 7

Algemeen 1

• Mijn SPINpos is niet verbonden met het juiste netwerk, wat nu?