Door de onderstaande stappen te volgen kunt u een prepaid kaart van relatie A wijzigen naar relatie B. Let wel, het saldo van de te wijzigen kaart moet 0,00 euro zijn.
Opmerking: Om een prepaid kaart te wijzigen van relatie moet een licentie actief zijn, vraag uw accountmanager van Extendas voor meer informatie.
- Login op https://www.x10spin.com.
- Houd de nieuwe kaart(0,00 EU) bij de hand.
- Ga naar het tabblad Loyalty.
Ga in het menu naar klanten > Overzicht
Voer in het zoekveld bij kaart nr, het nieuwe kaart nr in vermeld op de pas. U zou nu "1 resultaat" moeten krijgen.
Druk op het zoekglas achter de kaart.
Druk op de link van lokale kaart
Druk op de knop wijzig relatie.
Selecteer nu de "klant/relatie" waar de kaart naar toe moet. Bijvoorbeeld mocht de de kaart op dit moment tot relatie A behoren, selecteer relatie B.
Druk op opslaan.
Opmerking: Nu behoort de kaart in ons voorbeeld tot relatie B, mocht u klant de oude pas bijvoorbeeld kwijt zijn geraakt en een loyalty account hebben volg dan de stappen in het volgende artikel om de nieuwe kaart aan het account te koppelen: Klanten kaart vervangen/koppelen aan een bestaande loyalty account.