In dit artikel wordt uitgelegd hoe een voltooide transactie achteraf kan worden geretourneerd.
1. Open de SPINpos applicatie en log in.
2. Navigeer naar het menu links bovenin beeld en selecteer "Transactiegeschiedenis"
3. Selecteer de transactie die geretourneerd moet worden en druk op "Retour" (Zie onderstaande afbeelding)
4. Volg de instructies op de SPINpos om de retournering af te ronden (Zie onderstaande afbeelding)
5.1. Wanneer u de complete betaling retour doet kunt u vervolgens de klant contant terugbetalen. Er zal een scherm worden geopend die aangeeft hoeveel er moet worden terugbetaald.
5.2. Wanneer u de bon niet in zijn geheel wilt retourneren kunt u de optie "Retour & Kopie" selecteren. Dan wordt de bon geretourneerd en worden alle artikelen direct weer gekopieerd naar het betaalscherm, zodat u de specifieke artikelen die niet gewenst zijn kunt verwijderen en vervolgens opnieuw kunt afrekenen.