Er zijn verschillende situaties te bedenken waarom een prepaid klantenkaart geblokkeerd dient te worden. Dit artikel zal stapsgewijs toelichten hoe een prepaidkaart in SPIN geblokkeerd kan worden.


  1. Login met een manager account op https://www.x10spin.com
  2. Navigeer naar het tabblad SPINpos.
  3. Nu dien je te navigeren links in het SPIN menu naar Kaarten gevolgd door Overzicht.
  4. Het overzicht dat nu getoond wordt geeft de mogelijkheid te filteren zodat de gewenste kaarten getoond. worden. Navigeer naar de bekijk pagina door op het zoekglas te drukken achter de kaart die geblokkeerd dient te worden.
  5. Onderaan de bekijk pagina vind je de kaart transactie tabel, bovenaan deze tabel staat een rode knop "Kaart blokkeren", klik hierop om de kaart te blokkeren.


  6. Zodra je op blokkeren geklikt hebt zal SPIN vragen om een reden op te geven voor de blokkade, deze zal na bevestiging zichtbaar worden in het detail overzicht van de kaart.

    1. Selecteer een reden van de blokkade
    2. Geef een reden van de blokkade in, bijvoorbeeld: De klant is deze pas kwijt geraakt.

  7. De bekijk pagina zal nu aangegeven dat de pas geblokkeerd is en indien een reden opgegeven is deze ook tonen.