Het is in SPIN mogelijk om op grote schaal prepaidkaarten en relaties met prepaid tegoed te corrigeren. Het corrigeren van de kaarten en relaties gebeurt op basis van een ingegeven datum (SPIN organisatie manager), de selectie vindt vervolgens plaats op basis van het laatste bezoek (online/POS opwaardering, prepaid bonus of aankoop) van de klant. Vervolgens zal op basis van deze gegevens een selectie en vervolgens correcties plaatsvinden. Het saldo van de kaarten en relaties binnen de selectie zullen middels een transactie type handmatige correctie op 0,00 euro gezet worden.


Opmerking:

  1. De functionaliteit zal alle prepaidkaarten en relaties met prepaid behandelen op basis van de uw ingevoerde data, uitsluiten van prepaidkaarten/relaties is niet mogelijk. De kaarten en relaties die in aanmerking komen worden geselecteerd op hun laatste online/POS opwaardeer, prepaid bonus of product aankoop datum.

  2. Wij raden aan om de klanten te informeren over het feit dat hun prepaid tegoed komt te vervallen wanneer zij niet voor de ingestelde datum een aankoop of opwaardering hebben gedaan.

  3. Deze functionaliteit is niet standaard beschikbaar, heeft u interesse of wilt u gebruikmaken van deze functionaliteit, neem dan contact op met onze SPIN support helpdesk.


Hoe kan de functionaliteit gebruik worden?


  1. Login met een gebruikersaccount op https://www.x10spin.com
    1. Opmerking het account dient de rol Organisatie manager toegekend te hebben om gebruik te kunnen maken van de functionaliteit.

  2. Navigeer naar het tabblad SPINpos gevolgd door de menu keuze Kaarten gevolgd door het item Bulk prepaid correcties.

  3. In het overzicht Bulk prepaid correcties kan een nieuwe selectie met correcties gestart worden door links bovenaan de tabel op de groene knop Nieuw te klikken.

  4. Klik op de knop Nieuw, nu opent zich een wizard met 2 stappen, stap 1 de datum en de prepaid correctie opmerking configuratie.
    1. De datum selectie, de datum die hier ingevuld wordt is erg belangrijk voor het proces. Op basis van deze datum zal SPIN in het systeem een selectie maken dit zijn: Alle prepaid kaarten en relaties die na deze datum geen aankoop of opwaardering meer hebben gedaan.

      Voorbeeld:

      - Prepaidkaart: Laatste aankoop op 02-01-2021
      - Prepaid relatie: Laatste online opwaardering plaatsgevonden op 06-02-2021

      Opgegeven startdatum bulk correctie: 01-02-2021

      Resultaat bulk correctie:
      De prepaidkaart in het voorbeeld zal gecorrigeerd worden en het saldo van deze kaart zal op 0,00 euro gezet worden. Dit gebeurt om dat de laatste aankoop voor de bulk selectie datum plaats heeft gevonden.

      Het saldo van de prepaid relatie zal niet gecorrigeerd worden omdat er een opwaardering heeft plaatsgevonden die buiten de selectie valt.

    2. Mogelijkheid tot invoeren van een opmerking voor de bulk correcties, de opmerking die ingevuld wordt zal worden bij de correctie transacties.

  5. In stap 2 van de wizard zullen twee overzichten getoond worden, 1 overzicht zal alle prepaidkaarten tonen die gecorrigeerd zullen worden. Tevens zal de opgegeven selectie startdatum en de te gebruiken correctie opmerking weergeven worden:

    Overzicht bevestiging selectie datum en correctie opmerking:
    Overzicht te corrigeren prepaid kaarten:

    Overzicht te corrigeren prepaid relaties

    Opmerking:
    De overzichten bevatten de mogelijkheid om te filteren zodat erbij voorbeeld steekproefsgewijs een controle kan plaatsvinden. Verder is het mogelijk om de overzichten te exporten naar de gebruikelijke SPIN export bestand typen.


  6. Indien alle gegevens en te corrigeren kaarten en relatie naar wens zijn dient dit bevestigd te worden door onderaan de pagina op de groene knop Bevestigen te klikken. Is de selectie onjuist, of is er een andere reden om de bulk correctie af te breken, klik dan op de grijze knop Terug.

  7. Indien er voor bevestigen gekozen is zal het automatische bulk correctie proces gestart worden, in het overzicht Bulk prepaid correcties zullen alle uitgevoerde correcties bewaard en inzichtelijk blijven.

    Status verwerken correctie proces ziet er als volgt uit:
    Indien alle correcties uitgevoerd zijn zal het overzicht het volgende resultaat tonen:
    Middels het zoekglas achter de verwerkte bulk correctie is er toegang tot een overzicht die alle uitgevoerde correcties definitief inzichtelijk maakt:
    Opmerking:
    Het overzicht bevat de mogelijkheid om te filteren zodat erbij voorbeeld steekproefsgewijs een controle kan plaatsvinden. Verder is het mogelijk om de overzichten te exporten naar de gebruikelijke SPIN export bestand typen.