Het kan voorkomen dat de kaartlezer niet naar behoren werkt, volg de onderstaande stappen om de problemen te verhelpen.

  1. Is uw SPINpos verbonden met het SPINpos netwerk?
    1. Ja, ga naar (hoofd) stap 2.
    2. Nee, volg de stappen in het volgende artikel om de verbinding te herstellen: Met welk netwerk moet mijn SPINpos verbonden zijn.
  2. Druk twee maal binnen een seconde op de home knop van de iPad, het scherm van de SPINpos app zal nu verkleind worden getoond. Schuif de SPINpos app naar boven weg. Druk nu nogmaals op de home knop. 
  3. Start de SPINpos app. nu opnieuw op en login met uw gebruikersnaam en wachtwoord. 
  4. Swipe nu nogmaals een kaart, wordt deze nu wel door de SPINpos getoond?
    1. Ja, uw probleem is verholpen en u kunt de werkzaamheden hervatten.
    2. Nee, neem contact op met de helpdesk, +31 (0)88 3983632.