Het kan voorkomen dat de barcode scanner niet naar behoren werkt, volg de onderstaande stappen om de problemen te verhelpen.

  1. Is uw SPINpos verbonden met het SPINpos netwerk?
    1. Ja, ga naar (hoofd) stap 2.
    2. Nee, volg de stappen in het volgende artikel om de verbinding te herstellen: Met welk netwerk moet mijn SPINpos verbonden zijn.
  2. Druk twee maal binnen een seconde op de home knop van de iPad en schuif de SPINpos app naar boven weg. (De app is nu volledig afgesloten). Druk nu nogmaals op de home knop. 
  3. Start de SPINpos app nu opnieuw op en login met uw gebruikersnaam en wachtwoord. 
  4. Scan nogmaals een product, wordt deze nu wel door de SPINpos getoond?
    1. Ja, uw probleem is verholpen en u kunt de werkzaamheden hervatten.
    2. Nee, neem contact op met de supportdesk, +31 (0)88 3983632 of stuur een mail naar helpdesk@extendas.com.