In het E-facturatie platform zijn er 4 rollen beschikbaar. Dit zijn de volgende rollen Relatiebeheerder, Portaal gebruiker, Pasbeheerder en financieel beheerder.
Een relatie heeft altijd maar één gebruiker met de rol relatie beheer. Dit is de gebruiker die wordt aangemaakt tijdens het aanmaken van de relatie. Bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker kan om deze reden gekozen worden uit de rollen portaal gebruiker, pas beheerder of financieel beheerder.
In de tabel hieronder staan de beschikbare functionaliteiten per rol beschreven
| Relatiebeheerder | Portaal gebruiker | Pasbeheerder | Financieel beheerder | |
| Gebruikers beheer | X | X | ||
| Facturen | X | X | X | X |
| Transacties | X | X | X | |
| Kaarten overzicht | X | X | X | |
| Mutatie aanvraag - Kaart blokkade | X | X | ||
| Mutatie aanvraag - Relatie gegevens | X | |||
| Instellingen | X | X | ||
| Rapporten | X | X | X | |
| Data Export | X | X | X |